目前,國內的中小企業在面臨法律訴訟或是仲裁時,一般會通過熟人介紹來找尋律師。采用這種傳統方式找律師存在各種弊端:首先企業可能因為自身法律基礎薄弱而無法找到合適的律師;而且找到后也往往無法判斷律師給出的方案專業度如何。另一方面,目前國內每年的訴訟案件已經達到2000萬件,但中國的律師總數僅有30萬人,供需極度不匹配——因為選擇不多,企業很多時候議價能力也不強。

然而,隨著互聯網的發展,大量法律電商服務開始出現,他們極大地改善了企業法務服務的品質,具體來說對比如下:

>>   核心指標

經過Chiefmore審慎分析,企業用戶在考察法律顧問平臺時,應重點關注平臺的“服務內容”和律師的“專業度”這兩個方面:其中服務內容是指與訴訟、仲裁相關的法務咨詢和案件代理這兩種法律服務;而專業度可以通過律師資質及平臺內展示的律師信息加以考察。最后,還需對各平臺的收費模式和賠付保障加以考察,以完成整個性價比分析體系。 

接下來,Chiefmore將為大家詳細介紹每一個具體指標:

>>   服務內容

(一)法務咨詢

在面臨法律訴訟及仲裁時,企業需要做的第一件事情就是進行相關的法務咨詢。合格的法律咨詢不僅能幫助企業明確當前的處境,也能針對案件和律師挑選提供有價值的意見和決策依據。簡而言之,法務咨詢是企業在進行案件代理前的“指路明燈”。 

目前,各個法務電商平臺提供的咨詢服務主要有兩種類型:首先,部分平臺會為用戶提供免費的咨詢服務,幫助用戶解答一些比較基礎的法律問題;而如果要得到更加細致深入的回答,就需要使用平臺提供的付費咨詢服務。一般來說,付費咨詢有電話和面談兩種方式——后者的收費更高,并且有地域限制,但是服務的質量也更高。

(二)案件代理

在完成了法律咨詢后,用戶就需要找相關的律師進行案件代理,這項服務也是訴訟仲裁服務的核心。一般而言,企業應首先考察平臺服務覆蓋的領域法律領域——通常絕大多數企業所涉及到的訴訟仲裁案件都與民事、商事、知識產權相關,不過在特殊情況下,也有可能涉及到刑事或是行政訴訟。

另外還需要考察各個平臺內的律師數量和所在地:律師的數量越多代表著用戶的選擇也越多;而當企業選擇代理律師時,應優先選擇管轄法院所在地律師。這樣不僅便于在當地的調查取證,也能減少律師的差旅支出及其他溝通成本,顯著降低代理費用。 

>>   專業度

律師的專業度是企業在找尋律師時應當重點考慮的問題。一般來說,企業可以通過律師資質和相關的展示信息來衡量平臺內律師的專業水平。

律師資質:各法律電商平臺都會有專人審核入駐律師的相關資質,比如身份證明、執業證、工作律所等信息。而除了這些基本證明外,有些平臺還會有額外的入駐資格要求,最常見的就是針對從業年限的門檻限制。

信息展示:多數平臺上都有專門的律師庫供用戶進行選擇,用戶可以在庫中看到關于律師的詳細信息。舉例來說,有該律師的從業年限、過往的法院判例、勝訴率、甚至是著作文章等能夠直接顯示出其專業程度的信息。另外有些平臺還提供了律師在平臺內的歷史服務信息,比如接單數和用戶評價等等,輔助用戶判斷該律師的專業度。

>>  費用

這一部分考察的主要是訴訟仲裁相關的案件代理費用情況。

(一)收費模式

據Chiefmore觀察,目前市面上主流的法務電商平臺在收費上主要有三種模式:明碼標價、協商定價以及律師競價。 

明碼標價:顧名思義,平臺上提供服務的律師會根據某一類服務給出明確的價格,方便用戶進行比價。但是這種定價模式只適合案情比較簡單的訴訟和仲裁案件;

協商定價:服務收費由具體的案情決定,需要提前與律師進行協商。這種收費模式相對來說透明度較低,但由于訴訟仲裁類案件本身的復雜程度浮動范圍較大,所以這是目前最為廣泛的一種定價模式。

律師競價:具體來說,當用戶在平臺上發布了法律需求后,會有多位律師前來“競標”,并且會提供詳細的法律意見,包含律師的訴訟策略以及報價。用戶可以根據競標律師所提供的法律意見書擇優選用。在這種競價機制下,最后的服務價格一般會低于行業水平。不過目前采用律師競價機制的法務平臺并不多。

(二)賠付保障

雖然絕大多數正規律師都會盡責為客戶服務,但是考慮到實際過程中可能發生的失職情況及其帶來的損失,仍有必要事前了解各個平臺的賠付保障。關于賠付保障一般需要考察以下幾點:一、平臺是否提供賠付保障;二、賠付條件(一般需要走律師協會、司法局的正規程序,有的則是平臺負責協調處理);三、賠付的額度(一般是退還已經發生的律師費,有些平臺也會賠付其他的連帶損失)。

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